如何联系 Shopify 客户支持团队?

Shopify 提供 24/7 客户支持服务,如有任何疑问可随时联系他们的客户支持团队寻求处理。

在 Shopify 官网的底部,有一个 24/7 support 的链接,点击后便可以开始联系 Shopify 客户支持,

选择登录或者不登录 Shopify 账号都可以,

也可以直接在 Shopify 店铺后台,页面顶部右上角点一下当前用户,在下拉菜单中点击 Shopify Help Center,

然后便会来到 Shopify 帮助中心,在这里可以选择一个与您当前遇到的问题最相近的主题以便联系最相关的 Shopify 支持团队,当然,也可以先随便选一个,

接着在当前相关问题的 Contact Support 页面底部,可以看到联系 Shopify 客户支持的几种方式:

  • Chat with us:在线联系
  • Email us:发邮件
  • Call us:打电话

一般最常用的就是直接联系 Shopify 在线客服(Chat with us),简要输入问题描述后,点击 Chat with us,稍等一会儿后,页面右下角便会弹出一个实时聊天窗口,可以开始跟 Shopify 客服在线实时沟通,

另外,除了上面几种 Shopify 英文客户支持方式,Shopify 在中国也有官方客服支持团队,可直接通过微信联系官方中文客服,

最后,分享两个联系 Shopify 在线客服的两个快捷链接,

Shopify 在线客服(英文):https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat

Shopify 在线客服(中文):https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat

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