什么是 Shopify 快捷结账方式 Shop Pay?

Shopify 快捷结账方式能够使结账过程更快、更容易。

什么是 Shop Pay

Shop Pay 是 Shopify 于 2017 年推出的一个快捷结账方式,可供客户保存其邮箱、信用卡、收货和付款信息,最多可以保存 5 张信用卡和 5 个收货地址信息,所有数据都被加密并保存在 Shopify 的 PCI 合规服务器上。

Shop Pay 由 Stripe 提供技术支持,以前称为 Shopify Pay,2020 年 2 月正式更名为 Shop Pay。

Shop Pay 旨在简化结账流程,加快结账速度,优化客户购物体验以达到减少弃购率和提高转化率的目标。据 Shopify 的统计数据,自 2017 年推出以来,如今 Shop Pay 用户群已达 6000 万,使用 Shop Pay 结账比常规结账速度快 70%,累计促成了近 200 亿美元的 GMV。

此外,Shopify 现在已将 Shop Pay 扩展到了 Shopify 商家之外,除了 Shopify 在线商店,
在 Facebook、Instagram 和 Google 渠道上进行销售时,商家也可以添加 Shop Pay 快捷结账按钮,通过 Shop Pay 接受付款。

在 Instagram 上使用 Shop Pay 快捷结账

Shop Pay 工作原理

当客户在开通了 Shop Pay 的商店中首次使用 Shop Pay 完成订单时,将在结帐页面询问客户是否要保存其信息,这些信息包括:

  • 帐户信息:客户的姓名、电子邮件地址、手机号码;
  • 付款信息:客户的信用卡信息和账单地址;
  • 送货信息:客户在商店结帐页面上选择的送货地址和送货方式;
  • 订单信息:关于商店以及客户购买的商品和服务的订单详细信息(包括类型或尺寸或其他变体等信息);

客户可以选择“保存我的信息以便更快地结账”,完成订单后,订单状态页上会显示通知,确认相关信息已保存至客户的 Shop Pay 账户。客户信息保存后,如果再次在开通了 Shop Pay 的商店购物,当客户输入电子邮件地址来结账时,Shop Pay 可自动识别并预先填充此前已保存的支付和发货信息,帮助其更快完成结账。

*客户需要在结账时输入邮箱才能保存其付款信息。如果客户在联系信息字段中仅输入电话号码,则不会收到用于保存其信息的记住我提示。

激活 Shop Pay

要在 Shopify 后台激活 Shop Pay,则 Shopify 在线商店必须位于美国且已启用 Shopify Payments,如果满足要求,便可转到 Shopify 后台,

  • 在 Shopify 后台中,转到 Settings > Payments
  • 在 Shopify Payments 部分中,点击 Manage
  • 在 Shop Pay 部分中,选中 Shop Pay
  • 点击 Save

要想在商店中停用 Shop Pay 快捷结账,则取消选中即可。

激活用于第三方网关的 Shop Pay

用于第三方网关的 Shop Pay 可以为在线商店、Facebook 和 Instagram 激活 Shop Pay 作为快捷结账方式。同样的,如果 Shopify 在线商店位于美国并且符合 Shopify Payments 要求,那么可以为商店的第三方网关激活 Shop Pay。

  • 在 Shopify 后台中,转到 Settings > Payments
  • 在第三方支付服务提供商部分中,点击 Manage
  • 在 Shop Pay 部分中,选中启用 Shop Pay
  • 点击 Save
  • 在 Shop Pay 部分中,点击 Complete set up
  • 输入关于您的在线商店和银行信息的必填详细信息,然后点击 Save

需要注意的是,必须需要完成 Shop Pay 的设置(包括提供您的所有企业详细信息和银行信息)才能接收收入款项。如果在启用 Shop Pay 时未完成设置,则需要在通过 Shop Pay 收到第一笔付款后的 21 天内完成设置。如果未在 21 天内完成 Shop Pay 设置,则所有付款都会自动退还给客户。

使用 Shop Pay 的客户结账体验

激活 Shop Pay 后,客户就可以在您的商店中使用 Shop Pay 快捷结账。当客户使用 Shop Pay 结账时,系统会将其定向到订单审核页面,

  • 如果客户使用 Shop APP,系统会提示他们通过该应用验证购买。
  • 如果客户仅使用 Shop Pay,他们可以使用通过短信或电子邮件收到的唯一六位数代码来验证购买。

通过 Shopify 在线商店使用 Shop Pay 结账流程如下:

点击产品页面或结账页面快捷付款选项中的 Shop Pay 按钮,

输入电子邮件地址以登录或注册,

如果客户还没有账户,Shop Pay 会要求提供手机号码来创建账户,

然后执行以下操作之一:

如果已经设置了 Shop Pay,那么将会收到一个 6 位数的短信验证码,发送到 Shop Pay 账户关联的电话号码上,在验证您的身份(Verify your identity)部分,输入收到的 6 位数验证码。

如果之前在设置 Shop Pay 时已经验证了您的 Shop 电子邮件地址,那么您可以单击“改为通过电子邮件向我发送代码”(Send me a code by email instead)选项。

验证身份后在最终确定之前检查订单,最后点击完成购买(Complete purchase)即可完成订单。

Shop Pay 适用付款方式

Shop Pay 支持信用卡或借记卡,支持的信用卡或借记卡需为 Visa、Mastercard、American Express,或者在线商店接受的其他卡。但如果选择 Shop Pay 分期付款,则不支持使用 Capital One 卡。

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