如何安装 Shopify 销售渠道之 Facebook and Instagram by Meta

安装 Facebook 销售渠道,将你的 Shopify 帐户关联至 Meta,能够更好地了解用户与你的业务互动的方式。

Facebook and Instagram by Meta 销售渠道简介

Facebook and Instagram by Meta 是 Shopify 的销售渠道之一,可以通过其将产品同步到 Facebook 和 Instagram 上的产品目录,以便你可以在 Facebook Shop 和 Instagram Shopping 上销售产品。你还可以使用 Facebook and Instagram by Meta 直接在 Shopify 中创建营销活动(Facebook 广告)。

安装 Facebook and Instagram by Meta 后,可以使用 3 项功能来帮助你拓展业务,分别是:Facebook Shop,Instagram Shopping 以及 Facebook Marketing。

Facebook Shop

你可以使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Facebook Shop 功能在 Facebook 公共主页上显示你的 Shopify 产品。

设置 Facebook Shop 功能时,Facebook 会在你 Facebook 公共主页创建一个 Shop 部分,后台 Shopify 产品会自动同步至 Facebook 产品目录且会在 Shop 部分中显示,以便客户在你的 Facebook 公共主页店铺上购物。

点击店铺按钮,便会跳转至 Facebook 公共主页店铺,

在这里可以详细查看商家店铺,

点击任一商品后便可跳转至产品详情页面,

在 Facebook 对你的账户进行验证后,你的 Facebook 公共主页上将显示商店部分,添加了立即购买按钮,该按钮链接到你的 Facebook 公共主页上的商店部分。

你也可以更改 Facebook 上的按钮,将其链接到你的在线商店进行购买,

要使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Facebook Shop 功能,需要满足以下一些要求:

  • 你的商店需要位于可使用 Facebook Shop 功能的国家/地区(Facebook 电商界面支持市场);
  • 需要拥有一个 Facebook 公共主页(已发布)且该主页需要使用购物模板;
  • 在 Shopify 后台的商店详细信息中设置的发件人邮箱需要是有效的邮箱;
  • 你的 Facebook 账户需在此公共主页上拥有管理员角色;

Instagram Shopping

你可以使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Instagram Shopping 功能在 Instagram 上销售产品。

Instagram Shopping 可在你的 Instagram Profile 中创建一家商店,使你能够在帖子和故事中标记产品。客户可以在你的 Instagram Profile 中选择查看商店,浏览你在 Instagram 中的所有产品,他们还可以点击 Posts 来查看标记过的产品,然后选择在网站上查看,以通过你的在线商店进行购买。

IG Shops

若要使用 Instagram Shopping 功能,你需要位于支持使用 Instagram 购物功能的国家/地区且你的 Instagram 账户需要是 Professional Account 专业账户,以及你的产品需要满足在 Facebook 渠道上进行销售的产品要求(满足 Meta 电商功能准入要求)。

Instagram 购物功能支持市场(截至2023年6月)
Instagram’s @shop

Instagram 店铺不支持在电脑端使用,只能通过 iPhone 或 Android 设备上的 Instagram 移动应用使用 Instagram 店铺功能,用户可以从企业的 Instagram 主页或通过动态和快拍访问店铺,浏览产品,探索产品系列和购买产品。

Instagram Shopping 下单演示

Instagram 店铺开通 checkout 结账功能后,商家还可以使用其他 2 个 Instagram 购物功能,直播购物(Live Shopping)以及商品发布计划(Product Launches)。

Facebook Marketing

设置 Facebook Marketing 后,可以从 Shopify 后台的营销部分创建 Facebook 广告活动。通过分享事件,你可以优化 Facebook 广告的受众定位和投放,以提升业务成效。

Facebook and Instagram by Meta 销售渠道使用要求

在安装 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道之前,你需要确保你的 Shopify 在线商店符合这些要求:

  • Shopify 在线商店需要使用 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐;
  • Shopify 在线商店不能受密码保护,需要能够正常访问;
  • 需要设置 Facebook Business Manager 商务管理平台和发布商店的 Facebook 公共主页;
  • 需要成为拥有特定 Facebook 公共主页的 Facebook Business Manager 以及 Facebook 公共主页本身的管理员;
  • 需要要完成域名所有权验证,向 Facebook 验证你用于在线商店的域名归你所有。为了成功验证域名,该域名必须是购买的一级域名,或者是你的 .myshopify.com 子域名。

Facebook and Instagram by Meta 销售渠道结账方式

设置 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道时,你可以在两种结账方式之间进行选择:在 Shopify 店铺中结账或直接在 Facebook 和 Instagram 中使用 checkout 快速结账。

默认设置的是在你的 Shopify 店铺中结账,客户在 Facebook 或 Instagram 上浏览你的产品,然后被重定向至你的 Shopify 在线商店以完成购买。从 2024 年 4 月 24 日开始,Meta 将仅支持直接在 Facebook 和 Instagram 上结账的商店。

在 Facebook 和 Instagram 上的 checkout 快速结账目前仅适用于美国境内的商店,由 Shopify Payments 提供支持,如果你为 Facebook / Instagram 店铺设置了 checkout 功能,Meta 系统将会自动启用 Shopify 的 Shop Pay。

如希望使用 Facebook 和 Instagram 上的 checkout 快速结账功能,你的 Shopify 在线商店必须满足以下商务资格要求:

  • Shopify 在线商店不能受密码保护;
  • 你的 Facebook 主页必须符合 Facebook 服务条款、商业条款和社区标准;
  • 你的 Instagram 专业账户(Professional Account )必须符合 Instagram 使用条款和社区指南;
  • 你必须位于 Facebook Commerce Surfaces 电商界面支持的市场中;
  • 你必须在支付设置中启用 Shopify Payments 或启用用于第三方网关的 Shop Pay;
  • 在 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 结账功能不支持将税费包含在产品价格中,如果你的产品已启用所有价格均含税设置,则产品无法通过 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 进行销售,需要在 Shopify 后台税费设置中取消选中此选项。

另外,关于 Shopify 用于第三方网关的 Shop Pay,如果你未启用 Shopify Payments,而是使用其他支付服务提供商,那么你可以启用用于第三方网关的 Shop Pay。用于第三方网关的 Shop Pay 可将 Shop Pay 启用为在线商店、Facebook 和 Instagram 中的一种快捷结账方式。如果你的 Shopify 在线商店位于美国并且符合 Shopify Payments 要求,那么你可以为你的第三方网关启用 Shop Pay,使用 Shop Pay,客户可以保存他们的电子邮件地址、电话号码、信用卡和送货地址,以供将来交易使用。在你的商店中启用了用于第三方网关的 Shop Pay 后,当客户使用 Checkout on Facebook and Instagram 付款时,你将通过 Shopify Payouts 收到付款。

安装和设置 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道

前往 Shopify 应用商店,输入 Facebook 搜索,

然后点击添加应用,

点击 Add sales channel 添加销售渠道,

点击 Start setup 开始设置流程,

首先需要点击 Connect account 连接你的 Facebook 账户,授权 Shopify 访问你店铺的 Facebook 公共主页以及 Facebook 广告账户和 Business Manager,

登录你的 Facebook 账户,

确认账户信息,

然后点击 Allow 进行授权,

绑定 Facebook 账户后,接着需要关联设置所需要的业务资产,你可以在这里选择你的 Facebook 公共主页,

然后设置结账方式,直接在 Facebook 或 Instagram 应用内完成结账或跳转至你的 Shopify 店铺完成结账,

接着可以选择设置启用数据共享以改善广告 CPA(cost-per action),这个是 Meta 和 Shopify 推出的转化 API 集成方案,通过 Meta 转化 API 发送数据以实现更可靠的数据共享,

有 3 个不同级别的设置可选项,分别是:

  • Conservative(保守):获得一些广告效果和客户定位改进,但优先共享较少的信息。
  • Enhanced(增强):使用经过验证的成熟方法来实现强大的广告效果(Facebook 默认选项)。
  • Maximum(最大):获得最好的结果。 此设置会随着 Facebook 最新的广告技术不断更新,并与 Facebook 共享最多的数据。

设置后关联一个 Meta Pixel 像素代码以追踪你的 Shopify 在线商店上的客户数据和行为。要使用 Meta Pixel 像素代码,则必须设置客户数据共享级别。使用像素代码跟踪的数据量由你决定,保守(标准)数据共享设置仅发送客户行为,增强设置和最大设置会发送其他客户信息,包括姓名、位置和邮箱等,

在 Facebook and Instagram by Meta 中数据共享设置的客户数据共享部分,已创建一个像素代码列表。点击 Connect 连接即可关联已存在的 Meta Pixel 像素代码,你也可以通过点击像素代码设置框中的 Create new 在 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道中直接创建新的 Meta Pixel 像素代码,

以上步骤都设置完毕后,最后点击接受服务条款并提交审核,

与 Facebook Shop 关联的 Facebook 所有账户、页面和产品均需经过 Meta 的批准,

Meta 最多可能需要 48 小时来审核产品和批准你的店铺,

审核流程完成后,你会通过电子邮件在 Shopify 后台中收到通知,

在 Facebook 审核流程完成之前,Facebook Shop 中的产品并不会向你的客户显示。

添加 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道后,Shopify 店铺后台的产品将会开始自动同步至 Facebook 上的产品目录,

但默认情况下 Shopify 店铺中的产品系列不会同步到 Facebook,产品系列同步到 Facebook 功能仅适用于位于美国的商店,

你可以通过 Meta 电商管理工具中的数据源选项卡查看产品同步信息,

也可以在 Meta 电商管理工具中查看已同步的所有 Shopify 店铺产品详细信息。

以上便是在 Shopify 后台安装 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道的详细流程介绍。

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