什么是 Facebook 公司验证?如何开始验证流程?

据 Meta 介绍,如需访问特定的 Facebook 产品,广告主需要完成公司验证以帮助 Meta 确认你的帐户是否属于合法公司或组织。

什么情况下需要完成公司验证

并不是所有公司都需要进行公司验证,只有在想要使用某些 Meta 技术或开发者功能时才需要验证公司。

Meta 通过公司验证来帮助确认:

  • 你公司作为法律实体的身份:你需要在地方当局完成公司注册,并提供公司的官方电话号码或邮寄地址。
  • 你是公司的授权代表:你需要能接收发送至你公司电话号码或邮箱的验证码,或者可以使用网域验证流程。

需要进行公司验证的常见 Meta 产品或功能如下所示:

  • 合格的开发者功能:需要进行公司验证,才能在 Meta 开发者平台上获取任意权限的高级访问级别。此外,Meta Quest 开发者可通过在 Meta Quest 组织管理工具中完成公司验证来满足组织验证要求。
  • Meta 业务合作伙伴 (MBP):要申请成为 Meta 业务合作伙伴,你需要验证公司。
  • 新闻公共主页索引:如果发行商想要注册公共主页以纳入新闻公共主页索引的考虑范围,则需要进行公司验证。
  • WhatsApp Business API:创建 WhatsApp Business 商业帐号时,你可能需要进行公司验证。
  • 公共主页信息公示:如果你的企业拥有大量美国受众,或在美国投放社会议题、选举或政治类广告,则需要进行公司验证并声明对你的公共主页负责,Meta 只会向符合资格的公司展示该版块。
  • 中国境内的经销商:如果你想要访问分享至商务管理平台的帐户,则需完成公司验证。拥有或创建商务管理平台帐户的经销商应会在商务管理平台中收到通知,并会收到一封邮件,通知他们有关公司验证流程的信息。
  • 店铺:如果你拥有 Facebook 或 Instagram 店铺,系统可能会要求你在 Meta 电商管理工具中验证公司。如果情况适用,电商管理工具、广告管理工具或 Shopify Meta 应用中将显示完成验证的选项。应消费者保护方面的特定监管要求,Meta 需要收集和显示 Facebook 及 Instagram 卖家的其他公司信息。如果适用于你的公司,你将需要验证公司,并会收到通知。
  • 金融服务广告主:为加强消费者安全,帮助防范金融产品或服务广告中出现诈骗和冒充行为,Meta 可能会要求你提供额外信息,用于验证你的公司已获得相关监管机构的授权,可以投放金融产品或服务类广告。

另外,中国的广告主可能还需要完成对公银行帐户打款验证,使用公司对公银行帐户验证公司。但这并不是所有的公司都需要,也不是必须的流程。

如何查看是否需要进行公司验证

前往 Meta 商务管理平台,如果你在安全中心的业务设置中看到开始验证按钮且可点击,则表明你需要完成公司验证,

如果你没有看到此按钮,或者此按钮无法点击,则表示你不需要完成公司验证。除非你的公司有待验证,否则你将无法在安全中心点击开始验证。

另外,除了 Meta 管理平台,你可能会从安全中心以外的位置(例如 Meta 广告管理工具、电商管理工具和应用开发者面板)收到开始验证流程的通知,具体取决于产品或功能。在这种情况下,如果你收到告知你需要验证公司的通知或邮件,则也可以参考这些内容获取开始操作的说明。

开始公司验证流程后,如果你在验证期间提供虚假或误导性信息,试图声明你无权代表的公司的所有权并要进行验证,或试图规避 Meta 的验证审核系统,则 Meta 可能会阻止你的公司通过验证、移除你公司的验证状态或对帐户采取额外的措施。

如何进行公司验证

仅当你的 Meta 业务帐户符合验证条件时,你才能开始验证流程,且你还须拥有业务帐户的完全控制权,

  • 要完成公司验证,首先前往商务管理平台的安全中心(你也可能收到了通过其他平台,例如 Meta 广告管理工具、电商管理工具和应用开发者面板等开始验证的通知),然后点击开始验证,
  • 接着提供关于你公司的详细信息,输入公司详情,包括公司法定名称、地址、电话号码和网站。需确保你提交的详细信息与你公司法律实体的详细信息完全匹配。此外,还须确保你公司的网站能够正常加载并符合 HTTPS 规定;
  • 验证公司详情,如果 Meta 未找到匹配的记录信息,则你需要上传营业执照或公司章程等支持性文件,以验证你提供的详细信息。
  • 选择用于验证关联的方式(如邮箱,电话,短信等);
  • 输入验证码(如果使用网域验证则不适用);
  • 点击完成。

上传支持性文件验证公司

如果在输入公司详情尝试验证公司时公司未列出,则可能需要上传支持性文件(例如注册证书或营业执照)来证明你的公司已注册,这些文件必须显示公司的法定名称以及公司的官方邮寄地址或电话号码。你可以选择在文件中遮盖与公司验证无关的其他任何个人信息(如有),例如社会安全号码或当地等效号码。

前往商务管理平台的安全中心,点击开始验证,

选择公司所属国家/地区,

输入公司详情并点击下一步,

选择你的公司。提交公司详细信息后,如果 Meta 能找到与你的公司详情相符的公开记录,则会显示一份公司记录清单,你可以从列表中选择正确的记录,如果所列公司没有相符的情况,你的公司未显示,则可以选择我的公司未列出或者所有选项都不完全相符,然后点击继续,

接着选择用于验证关联的方式,有以下几种:

  • 邮箱(你的公司邮箱域名必须与网站域名保持一致)
  • 电话
  • 短信
  • WhatsApp 消息
  • 网域验证(你必须对网站的网络主机或 DNS 提供商拥有管理员权限)

其中,使用网域验证来验证你的公司适用于以下情况:

  • 你正在申请公司验证,但没有公司电话号码:公司验证会要求你通过电话号码或公司邮箱接收验证码来证明自己与公司之间的关系。如果你没有公司邮箱或电话号码,可以使用网域验证或通过电话来接收验证码,以完成公司验证流程。
  • 你正在申请公司验证,但邮箱域名与网站域名不匹配:Meta 将向与你公司网站域名一致的邮箱发送验证码,以证明你与你公司之间的关系。如果公司的邮箱域名与网站域名并非完全一致,可以使用网域验证或通过电话接收验证码,以验证你的网站。
  • 你想以商家身份在 Facebook 电商平台销售商品:如果你想将买家从 Facebook 电商平台引导至任何受支持市场的网站,则必须向 Facebook 提供此销售网站的单一完整域名。你的 Facebook 公共主页或 Instagram 专业帐户必须代表与所提供的域名相关联的店铺或网站。

如果你选择邮箱、电话、短信或 WhatsApp,系统将向你发送验证码,

接着添加支持性文件以验证公司法定名称,地址或电话号码。其中:

  • 验证公司法定名称:需要上传一份与你在公司详情中输入的公司法定名称相符的正式文件,如营业执照、公司章程或公司税务登记信息。除非要求验证个人身份证件,否则应提供具有公司法定名称的文件以满足公司验证要求。
  • 验证公司地址或电话号码:需要上传一份显示公司法定名称以及屏幕中显示的邮寄地址或电话号码的文件。

根据刚刚选择用于验证关联的方式(邮箱),填入域名邮箱,然后点击“发邮件”以接收验证码,

另外,这里顺便说下,如果你选择通过邮箱接收验证码,则可能还需要网域所有权验证流程,

然后前往邮箱找到验证邮件中的验证码,

填入验证码,然后点击继续,

到此便已完成公司验证流程,点击完成,

提交验证后,Meta 商务管理平台业务设置中的安全中心会显示审核中,最终 Meta 给出决定的时间可能从 10 分钟到 14 个工作日不等。

你可以在安全中心查看你的公司验证状态,审核完成后,你将会收到通知,如果你收到公司已通过验证的确认通知,则无需采取其他任何操作。

完成公司验证后,你也可以随时返回安全中心编辑详情。但是,如果要进行任何更改,则需要再次完成公司验证流程。

提交身份信息以进行公司验证

在公司验证流程中,如果 Meta 无法使用你提交的营业资质性文件验证你的公司,你可以通过再次发起公司验证流程来对 Meta 的审核决定提出申诉,在这种情况下,Meta 会尝试验证你的身份,在流程开始之前会要求你提供政府签发的身份证件。

你必须是 Meta 商务管理平台中业务帐户的管理员才能提交身份证件以供验证,

要提交身份证件以进行公司验证:

  • 首先前往 Meta 商务管理平台安全中心;
  • 点击验证身份;
  • 从列表中选择政府签发的身份证件类型;
  • 上传身份证件照片;
  • 点击下一步;
  • 点击完成。

Meta 相关小组审核完你提交的身份证件并做出决定后,会向你的个人主页发送 Facebook 通知。只有在 Meta 成功验证你商务管理平台中业务帐户的管理员的身份后,你才能继续进行公司验证流程。

无法完成公司验证常见原因分析

如果你已开始公司验证流程且已提交文件,但仍无法通过验证,则可能需要提交更多信息。如果申请被拒,你可能有资格就此决定提出申诉。你可以在商务管理平台的安全中心查看公司验证状态。

验证身份证件时遇到问题

如果 Meta 无法通过政府部门颁发的身份证件或两份正式文件确认你的身份,则可能有如下原因:

提交的照片不符合要求:

  • 展示身份证件的全部 4 个角
  • 平放身份证件,照片不要倾斜
  • 使用深色背景,避免白色或浅色背景
  • 展示身份证件的所有信息(你可以使用贴纸或胶带遮挡敏感信息,但是 Meta 不接受经过数字修改的照片)

身份证件提交次数过多

  • 为继续公司验证流程,可以让商务管理平台的其他管理员提交他们的身份证件来进行验证。

Meta 需要更多信息来验证你的公司

如果你收到了 Meta 已验证你身份的确认信息,但是仍然无法成功验证公司,验证公司详细时遇到问题,则 Meta 可能会认为你提供的信息不足以完成验证。如果你收到需要提交更多信息的通知,可能是由于以下原因之一:

  • 提交的文件不是可接受的类型:验证公司时需确保按照用于验证公司的可接受文件类型列表来提交文件。如果你选择电话验证,则提供可验证公司电话号码的文件;
  • 提交内容不完整:需要上传带有签名和/或公章的合规营业执照,不接受由公司填写的没有官方签名或印章的自归档文件;
  • 文件语言不受支持:目前,Meta 仅支持以特定语言进行公司验证。如果语言不受支持,则需将提交验证的支持性文件翻译成英语且译本还必须加盖翻译机构的公章;
  • 文件无法查看:上传的支持文件可能比较小、模糊、分辨率低或已损坏。请尝试以更高的分辨率或格式扫描文件;
  • 文件已过期:如果文件已过期,需重新上传带有最新生效日期的新文件;
  • 文件未载明公司法定名称:提交的可接受文件必须载明公司法定名称,且其中载明的公司法定名称还要与“商务管理平台业务设置”中显示的名称完全一致。除非要求验证个人身份证件,否则应提供具有公司法定名称的文件以满足公司验证要求;
  • 文件中的名称与商务管理平台名称不一致:提交的支持性文件中所载明的公司法定名称要与“商务管理平台业务设置”中显示的名称完全一致。要更正此问题,前往业务设置,然后按照支持性文件中所显示的名称更新公司法定名称,或者提供一份可接受的文件,其中载明的公司法定名称与业务设置中显示的名称完全一致;
  • 文件不含公司地址、仅包含部分地址或与公司地址不符:提交的支持性文件必须包含完整的公司地址信息;
  • 文件不含公司电话号码或与公司电话号码不符:提交的支持性文件必须包含所需的电话号码信息;
  • 需要其他文件才能通过验证:需确保已提供了可接受的文件类型且文件上始终显示公司名称。例如,只载明电话号码而没有公司名称的水电费账单不足以验证电话号码。如果你无法在一周内提供这些额外信息,则需要重新开始该流程;
  • 拥有网站域名,但没有通过验证:需确保网站可访问且归属于你的公司,域名邮箱要与公司网址相匹配且网站内容要展示你的公司名称和 Logo。
  • 没有取得验证码。请尝试请求其他验证码。

你提交的公司验证申请被拒

Meta 会在公司验证流程中评估诸多因素。如果提交的内容不符合验证要求,Meta 可能会阻止你的公司通过验证。其中包括:

  • 提交或者涉嫌提交虚假或误导性信息
  • 试图声明非你所有或你无权代表的业务帐户的所有权,或者对该业务帐户进行验证
  • 试图规避 Meta 的验证审核系统
  • 网站无法加载,不符合 HTTPS 规定或包含导致错误消息的链接

如果公司验证申请被拒,你可能有资格提出申诉。访问安全中心,或者返回发起验证流程的位置以详细了解验证状态。

用于验证公司的可接受文件类型列表

如果尝试验证公司时公司未列出,你可能需要上传正式文件证明你的公司已注册。这些文件应能够验证公司的法定名称以及公司的官方邮寄地址或电话号码。你可以选择在文件中遮盖与公司验证无关的其他任何个人信息(如有),例如社会安全号码或当地等效号码。如果你选择通过邮箱接收验证码,则可能还需要提供网域所有权的证明。

公司验证支持的语言

截至目前(2023 年 9 月),Facebook 公司验证支持以下语言:

如果你的公司证明文件并非采用上述支持语言之一,则需使用加盖翻译机构公章的英文译本。

公司验证接受的文件类型

Facebook 公司验证接受的主要文件类型如下。提交受支持的验证文件时,需确保这些文件尚未过期,且由相关当局签发。

  • 营业执照/公司章程
  • 公司注册或许可文件
  • 政府签发的公司税务文件:包括税务证明。不接受自行备案的税务文件。
  • 公司银行对账单
  • 水电费账单:只接受营业地址和电话号码的水电费账单。水电费账单上必须有公司法定名称。水电费账单不是公司法定名称验证所接受的文件。

以上便是关于 Facebook 公司验证的流程介绍。

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