什么是 Meta 事件?如何设置标准事件及验证事件是否正常运行?

设置事件后,你便可以开始借助 Pixel 像素代码追踪 Meta 广告成效,Pixel 像素代码可追踪 2 种事件,分别是标准事件和自定义事件。

什么是 Meta 事件

事件(Events)是用户在你的网站上采取的操作,例如加入购物车,发起结账等,事件可能是 Facebook 广告带来的(付费),也可能是自然覆盖(Organic reach)产生的(非付费)。

每当有用户在你的网站上执行操作时,Pixel 像素代码便会将其记录为“事件”。你可以使用来自这些事件的数据来建立更好的目标受众,并针对你希望用户在你的网站上采取的特定操作优化你的广告系列,提升业务成效。

例如,为了更具体地反映用户如何在他们的购买路径中沿着你网站的转化漏斗向下移动(从商品页面浏览到最终购买),你可以使用一组标准事件让 Facebook 追踪当前访客的购买路径。一些典型的电商购买路径如下:

  • 用户访问你网站的产品页面 (ViewContent),
  • 查看产品详细信息,觉得喜欢,然后将其添加到购物车 (AddToCart),
  • 发起结账并继续 (InitiateCheckout),
  • 添加付款详细信息 (AddPaymentInfo),
  • 处理交易并显示带有购买详细信息的感谢页面 (Purchase)。

Meta 事件分为两类:标准事件和自定义事件。

事件(Events)区分大小写,设置事件代码时需确保所有内容拼写正确,以便 Pixel 像素代码能够正常运作。

标准事件(STANDARD EVENTS)

标准事件是 Meta 在所有广告产品中认可和支持的具有预定义名称的操作(Meta 预定义事件),对应与转化相关的常见活动,例如搜索商品、查看商品或购买商品,可帮助你了解用户如何与你的网站互动。标准事件支持使用参数,你可以添加包含其他事件相关信息的对象,例如商品编号、类别和所购买商品的数量。

标准事件可以按以下格式报告,其中 customData 是可选的,第一个值 ‘track’ 不应更改:

fbq(‘track’, ‘eventName’, {customData});

Meta 通过调用 Pixel 像素代码的 fbq('track') 函数来追踪所有标准事件,并将事件名称和 JSON 对象(可选)用作其参数。例如,以下是 Meta 在访客完成购买事件后用于追踪的函数调用,其中货币和价值为参数:

如果你调用了该函数,则会在事件管理工具中按购买事件进行追踪:

无论是在加载网页,还是访客完成某项操作(例如点击按钮)时,你都可以在网页的开始和结束 <body> 标签之间的任何位置调用 fbq('track') 函数。

例如,如果你想在访客完成购买后追踪标准购买事件,则可在购买确认页面中调用 fbq('track') 函数,如下所示:

而如果你想在访客点击购买按钮时追踪标准购买事件,则可将 fbq('track') 函数调用关联到结账页面中的购买按钮,如下所示:

需注意的是,以上示例使用 jQuery 来触发函数调用,但你可以使用任何想用的方法来触发函数调用。

自定义事件(CUSTOM EVENTS)

如果 Meta 预定义的标准事件不适用,你可以为你的业务创建自定义事件,自定义事件指标准事件所涵盖操作以外的操作,你可以为其分配标准事件名称以外的任何唯一名称来表示所发生的操作。

你可以通过调用 Meta Pixel 像素代码的 fbq('trackCustom') 函数来追踪自定义事件,并将自定义事件名称和 JSON 对象(可选)用作其参数。正如标准事件一样,无论是在加载网页,还是访客执行点击按钮等类似操作时,你都可以在网页的开始和结束 <body> 标签之间的任何位置调用 fbq('trackCustom') 函数,自定义事件也支持使用参数,因此你可以添加参数以提供各个自定义事件相关的其他信息。

例如你想追踪为获得折扣而分享推广信息的访客,则可使用自定义事件进行追踪,如下所示:

自定义事件的名称必须是字符串,而且长度不能超过 50 个字符。

Meta 标准事件代码示例

安装标准事件(加入购物车)后的网站代码示例
  1. 网站的原始代码:需要将 Meta Pixel 像素代码粘贴至网页的 <head> 和 </head> 标签之间。
  2. Meta Pixel 像素基代码:如上图所示,基代码在两个位置包含你的 Pixel 像素代码的 ID,运行时,此代码将下载一个函数库,然后你可以使用该函数库进行转化追踪,此外,像素基代码还通过在每次加载时调用 fbq() 函数来自动追踪单个 PageView 转化,Meta 建议是保留此函数调用不变。
  3. 标准事件代码:将与你的网站页面相关的标准事件代码(例如:“加入购物车”代码)粘贴至 Meta Pixel 像素代码中 </script> 标签上方。你需要在想要追踪的每个页面上执行此操作。以上示例展示了加入购物车标准事件。

安装 Meta Pixel 像素代码时,网站的每个页面都应包含第 2 部分(基代码)的所有内容,但不同页面应使用第 3 部分(标准事件代码)的不同代码片段。

Meta 标准事件完整列表

标准事件是预定义的访客操作,每个预定义的标准事件都涵盖一种常见的用户活动类型。

你可以在 fbq 跟踪调用中使用以上 Meta 预定义的标准事件之一,替换对应的事件名称即可。

如何设置标准事件

你可使用不同的方法设置网站事件,包括手动安装代码、使用合作伙伴集成或事件设置工具。

向网站添加 Meta Pixel 像素基代码后,即可使用事件设置工具设置标准事件和参数,而无需添加代码。

Meta 事件设置工具可以根据你网站上与标准 Pixel 像素代码事件名称匹配的按钮文本来查找和推荐事件,如果想要设置非推荐事件,可以浏览网站并将事件添加到按钮或页面 URL 中。

设置流程:

  • 前往 Meta 事件管理工具中的数据源,访问设置选项卡并找到事件设置版块,
  • 开启无需代码自动追踪事件的选项,
  • 然后,点击“打开事件设置工具”按钮,输入你的网站网址,然后点击打开网站,
  • 在网站浏览器中,点击各推荐事件旁边的查看以“确认”或“关闭”,或点击追踪新按钮或追踪网址以创建新的标准事件,
  • 完成后,选择完成设置。

如何验证事件是否正常运行

Meta 提供了 2 个工具来帮助验证事件是否正常运行,分别是事件管理工具中的测试事件工具和诊断工具。另外,需注意的是,在 Meta 事件管理工具接收数据之前,通常可能会有 20 分钟的滞后期。

测试事件工具

使用测试事件工具,可以验证你的标准事件是否正确设置及正常运行,如发现任何异常活动,还可调试你的事件。例如,你可以通过前往自己的网站并点击购买按钮,测试关于购买的标准事件,收到的购买事会显示在事件管理工具中。

  • 前往事件管理工具中的数据源,然后前往测试事件选项卡,
  • 在“测试浏览器事件”下输入网址,
  • 点击打开网站,然后采取与创建标准事件(例如:购买或提供联系信息)相同的操作,
  • 经验证正常运行的事件将显示在“测试事件”选项卡中。

你可以验证在给定时间段内触发了哪种类型的事件及点击查看事件详情,如果尚未触发任何事件,则会看到 Pixel 像素代码不显示任何信息,

所有测试信息将在测试事件选项卡中保留 24 小时,或直到你点击清除这些数据。如果事件未显示在测试事件工具中,你可以通过错误消息进行故障排除。

诊断工具

除了 Meta 事件管理工具中数据源页面上的测试事件工具外,你还可以访问诊断工具选项卡,Meta 事件管理工具中诊断工具可帮助你查找及解决与网站、应用或线下事件设置有关的常见问题。“诊断工具”选项卡还会提供有关如何改善事件设置的建议,

使用此工具可以:

  • 发现并排查直接导致像素触发的问题,
  • 获取有关改进事件的建议,
  • 查看诊断消息,
  • 查看每条诊断信息中的解决方案部分。

诊断工具所示的每个问题都附带问题描述以及解决问题的步骤:

  • 前往事件管理工具中的数据源,然后前往诊断工具选项卡,以查看待处理、之前检测到的问题以及已忽略状态选项卡,
  • 严重问题带有红色图标,而警告带有黄色图标,
  • 请根据说明解决所有严重问题。
  • 按照对警告的建议,充分发挥 Pixel 像素代码的价值。

Meta Pixel 像素代码标准事件设置最佳实践

最后,以下是 Meta 官方建议的 Pixel 像素代码标准事件设置的最佳实践:

  • 按原样复制显示的代码片段:标准事件代码区分大小写,在设置时需确保标准事件代码拼写正确。例如,页面浏览量的相应标准事件代码为 fbq(‘track’, ‘ViewContent’);。如果你不小心将 fbq(‘track’, ‘viewcontent’); 添加到了某个网页,而不是正确的标准事件代码 fbq(‘track’, ‘ViewContent’);,则将在广告报告中看到名为 viewcontent 的自定义事件,而不是标准事件。
  • 设置“购物”标准事件的价值和货币:这将有助于更好地反映转化情况。
  • 添加对应整个漏斗各层级的所有事件:例如,查看内容、加入购物车和购物。这将有助于 Pixel 像素代码接收所有相关的购物操作。举例来说,如果你在自己的网站上销售鞋子,则可以将相应的标准事件代码添加到“加入购物车”和“购物”页面。
  • 同时使用转化 API 和 Meta Pixel 像素代码发送相同的网站事件:这称之为冗余事件设置。例如,如果你使用 Pixel 像素代码分享了购物事件、发起结账事件和联系事件,则最好还应该使用转化 API 从你的服务器分享这些相同的网站事件。冗余设置非常实用,因为转化 API 支持你共享 Pixel 像素代码因网络连接问题或页面加载错误而无法捕捉到的网站事件,这有助于提升 Facebook 广告的表现和成效衡量。

相关链接

  • 可用的 Facebook 标准事件及其代码的完整列表:https://www.facebook.com/business/help/402791146561655
  • Facebook 像素代码标准事件及其支持参数的完整列表:https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/reference

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