Facebook 和 Instagram 店铺支持变更内容

Meta 于 2023 年 4 月 27 日宣布了对不同地区的 Shops 店铺支持推出变更,为了专注于将 Shops 店铺广告和 checkout 结账工具带给更多企业,Meta 将不再在多个市场支持没有 chcekout 结账功能的店铺。

  • 在美国,Meta 将专注于帮助商家在他们的店铺中添加 checkout 结账功能。为简化过渡,Meta 将继续支持链接到网站的店铺,直至 2024 年 4 月 24 日。
  • 在 Meta 认为未来有机会引入结账功能的特定市场,将继续支持链接到网站的店铺,以尽可能简化过渡。
  • 从 2023 年 8 月 10 日开始,所有其他市场将无法再在其 Facebook 或 Instagram 页面上开设 Shops 店铺或在帖子中使用产品标签。

针对不同市场的 Facebook 和 Instagram 店铺的具体变更内容如下:

美国:店铺变更

美国:仅在启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的情况下才能开设新店铺

  • Meta 将逐步禁止在未启用Facebook 或 Instagram 快速结账的情况下开设新店铺。
    • 自 2023 年 6 月 5 日起:
      • 仅在启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的情况下,才能通过 Meta 电商管理工具和 Shopify 开设新店铺。
    • 截至 2023 年 8 月 10 日:
      • 仅在启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的情况下,才能通过其他符合条件的合作伙伴开设新店铺。

美国:针对未启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的店铺的支持将终止

  • 自 2024 年 4 月 24 日起:
    • 未启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的店铺将无法再访问,即引导用户前往电商网站完成购买,而非允许用户直接通过 Facebook 或 Instagram 购买的店铺,或使用通过 Messenger 结账的店铺。
    • 若商家的店铺未启用 checkout 结账功能,则相应商家将无法再使用店铺的相关功能,包括帖子中的自然商品标记,以及根据店铺访客新建自定义/类似受众。
  • 全渠道及订阅类业务除外。

对商家的影响

  • 若要继续使用你的 Facebook 和 Instagram 店铺,则需在 2024 年 4 月 24 日前启用 Facebook 或 Instagram 快速结账。
  • 如未在 2024 年 4 月 24 日前启用 Facebook 或 Instagram 快速结账,则你的店铺将停用,且商品标记功能也将无法使用,直至你启用结账功能为止。
  • 2023 年 6 月 5 日之后创建的所有新店铺均需启用 Facebook 或 Instagram 快速结账。

21 个国际市场:店铺变更

21 个国际市场:商家可以继续使用未启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的店铺

  • 自 2023 年 8 月 10 日起,除非另行通知,否则位于 21 个国际市场的商家将能继续使用未启用 checkout 结账功能的 Facebook 和 Instagram 店铺,以便通过业务主页、包含商品标记的自然帖子、业务消息,包含商品标记的 Reels 或快拍以及包含商品标记的广告来提高客户发现率。
    • 这些市场包括:澳大利亚、巴西、加拿大、丹麦、法国、德国、印度、印度尼西亚、意大利、日本、墨西哥、荷兰、挪威、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、泰国、英国和乌克兰。
    • 自今年夏季开始,对于位于欧洲经济区、英国或瑞士的用户,店铺体验将进行升级以期更专注于通过商品详情页面、自然帖子中的商品标记、包含商品标记的广告来提升商家网站上的商品曝光率和转化量。为了顺应这种经过简化的全新体验,上述市场的店铺用户将无法再使用“店面”、“心愿单”和“系列商品”等特定功能。

世界其他地区:店铺变更

世界其他地区:针对未启用 Facebook 或 Instagram 快速结账的店铺的支持将终止

  • 自 2023 年 8 月 10 日起:
    • 商家将无法再通过其 Facebook 公共主页或 Instagram 帐户开设店铺,除非店铺在美国地区启用了 Facebook 或 Instagram 快速结账。
    • 若商家的店铺无法访问,则相应商家将无法再使用店铺相关功能,包括商品标记(在帖子、Reels 或快拍中),以及通过店铺访客新建自定义/类似受众。
    • 在 Instagram,包含商品标记的广告仍可用作实现以下目的的解决方案:通过独立于店铺的体验来大规模吸引新老客户发现你的商品。积极利用包含商品标记的广告的商家无需采取任何措施,其广告将继续不受干扰地投放。

请注意:特定店铺的位置将根据与其关联的电商帐户的位置确定。Meta 电商帐户的位置将取决于创建帐户的用户的位置(如果创建于 2023 年 4 月 1 日之后),或者与电商帐户关联的 Instagram 主页或 Facebook 公共主页等资产的位置(如果创建于 2023 年 4 月 1 日之前)。无论电商帐户的位置在何处,在美国拥有启用了结账功能的 Facebook 或 Instagram 店铺的任何商家均将能继续访问其店铺。

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