Faecbook 个人广告账户广告投放功能受限如何申请复审?

如果你的广告帐户屡次违反 Meta 广告发布守则,或 Meta 检测到你的帐户存在异常活动,则你的帐户可能会受到限制。如果你认为自己的业务帐户、广告帐户、公共主页或用户帐户受限属于误判,可以通过“帐户内容品质”申请复审,如果经审核 Meta 确定你的帐户动态符合 Meta 政策,则会移除限制,你的帐户将恢复如常。

限制广告功能简介

据 Meta 介绍,除了审核广告外,Meta 还会监控和调查广告主使用 Meta 技术解决方案的行为。在某些情况下可能会对广告主投放广告的能力加以限制。

如果广告主违反 Meta 广告发布守则或其他政策和条款,则可能会针对其限制广告功能。Meta 还可能会在以下情况下限制广告功能:

  • Meta 怀疑广告主的 Meta 业务帐户或业务资产已被盗用。
  • 广告主不符合保护帐户安全的双重验证要求。
  • 对于新广告主,Meta 会限制他们每天可以花费的金额或是其可以访问的功能,直至 Meta 能够确定广告主始终如一地遵守 Meta 政策。

限制广告功能可能包括对广告主每天可花费的金额加以限制、失去某些广告功能的使用权限,或失去通过 Meta 技术解决方案投放广告的能力。

针对政策违规的广告功能限制

如果 Meta 发现广告主违反 Meta 的广告发布守则或其他政策和条款,则可能会面临广告功能限制。

Meta 可能会对广告主的 Meta 业务帐户、广告帐户、公共主页或用户帐户实施限制:

  • Meta 业务帐户:此类帐户旨在连接和集中管理整个 Meta 技术解决方案中的业务资产(如 Facebook 公共主页、Instagram 帐户、广告帐户和商品目录),方便用户以统一的在线业务形式一起管理这些资产。
  • 广告帐户:用于跨 Meta 技术解决方案管理广告的帐户,广告主可以使用此帐户创建广告和广告系列、为广告付费以及查看成效分析和分析数据。
  • 公共主页:用户和商家可以使用此产品在 Facebook 树立自身形象并与 Facebook 社群成员互动交流。每个广告主都需要先创建 Facebook 公共主页,然后才能投放广告。
  • 用户帐户:用户帐户或个人帐户(例如 Facebook 帐户或 Instagram 帐户)是指使用广告帐户投放广告的特定用户的帐户。

当业务帐户、广告帐户、公共主页或用户帐户受到限制时,广告主将无法用其跨 Meta 技术解决方案投放广告。例如,如果广告主的公共主页受到限制,他们将无法投放与此公共主页相关的广告。

以下是可能导致广告功能限制的一些常见政策违规示例。

违规内容

如果 Meta 发现广告主投放的广告内容严重或屡次违反 Meta 政策,则 Meta 可能会对其业务帐户、广告帐户、公共主页或用户帐户实施广告功能限制。Meta 广告审核流程还会检查广告目标位置,比如广告的落地页。

规避政策执行

试图规避审核流程的示例包括:

  • 在现有帐户因违反 Meta 政策而遭到停用之后,尝试创建新的广告帐户或其他业务资产。
  • 在多个业务资产中投放相同或类似的违反政策的广告。
  • 在多个业务资产中投放没有明确业务目标的广告。

帐户真实性

如果 Meta 发现广告主使用虚假的用户帐户设置广告帐户、公共主页或业务帐户来投放广告,则广告主可能会面临广告功能限制。

违反帐户真实性政策的示例包括:

  • 使用虚假的用户帐户创建公共主页、广告帐户或业务帐户来通过 Meta 技术解决方案投放广告。
  • 管理与虚假用户帐户关联或绑定的业务资产,例如由非真实用户创建的具有多个绑定广告帐户的业务帐户。

违规网络或关联

广告主不得管理与其他违规的业务资产相关联或所示行为与 Meta 已撤下的业务资产相似的业务资产。

针对异常活动的广告功能限制

当 Meta 在你的业务帐户、广告帐户、公共主页或用户帐户中发现异常活动时,则 Meta 可能会在调查问题期间暂时限制某些功能的使用。这些限制可能包括广告花费受限、失去添加管理员、合作伙伴或用户的能力,或者失去新建广告帐户的能力。你或许可以采取某些措施来解除任何限制,具体措施可在帐户内容品质中查看。

针对广告功能受限申请复审

如果广告投放受限,Facebook 将会向你发送通知,

另外,如果你有启用邮件通知的话,则账户广联邮箱也会收到邮件,

要解决账户受限问题,前往 Meta 帐户内容品质,

找到要解决的受限账户,查看右侧“你可以采取以下措施”版块,

在该版块,Meta 会针对你的帐户采取推荐措施,可能会要求你:

  • 验证身份
  • 完成验证
  • 保护帐户安全
  • 申请复审

根据帐户限制的类型以及你在流程中所处的阶段,该版块显示的措施会有所不同,

如果你的帐户因违反政策而受到限制,而你认为自己的帐户不应受限,属于误判,则可以申请复审。Meta 会重新审核你的帐户,并决定是否应施加限制。需要注意的时,要申请复审,你必须是该广告账户的管理员。

点击申请复审,然后点击开始,

首先需要验证身份,开始前要先进行人机身份验证,

点击进行人机身份验证后,然后点击继续,

验证身份需要上传你的身份证件,以让 Meta 确认该账户属于你。

据 Meta 介绍,Meta 接受的政府签发的官方身份证件的一些示例包括:

  • 驾照
  • 居民身份证
  • 护照
  • 出生证明

提交身份信息后,点击继续,

然后选择申请复审原因,接着点击发送,

到这里便已完成申请复审流程,

完成操作后,Meta 会重新审核你的 Facebook 账户以确定其广告投放功能受限是否属于误判,

审核流程通常会在 48 小时内完成,某些情况下可能需要更长时间,

你可以在”账户内容品质“版块追踪复审申请状态,

如果 Meta 判定应施加限制,既有限制会继续保留;如果判定帐户不应受限,则 Meta 会移除限制,你的帐户将会恢复,你也将能够重新发布广告,

但在施加限制之前投放的广告不会自动重新投放,你需要前往广告管理工具开启,

除了可以在”账户内容品质“版块追踪复审申请状态外,你也会收到有关复审决定的邮件通知。

以上便是 Meta 个人广告账户广告投放功能受限申请复审的流程介绍。

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