什么是 Facebook 公共主页?如何创建?

通过公共主页,你可以在 Facebook 上创建业务推广、联系客户、分享信息以及投放广告。

Facebook 公共主页简介

Facebook 公共主页是一款免费工具,它是 Facebook 上的一个页面,艺术家、公众人物、商家、品牌、公益事业组织和非营利机构可以通过它与他们的粉丝或客户建立联系。用户赞或关注 Facebook 公共主页后,便可开始在动态中看到该公共主页发布的更新(赞了公共主页的用户会自动关注公共主页)。

商家可以利用公共主页向新受众开展宣传,也可以与关注你的商品、服务或社群的关注者或或对你的业务感兴趣的客户进行交流,使用公共主页,你还可以发布广告以实现特定业务目标。

Facebook 个人主页和公共主页的类型

Facebook 个人主页专供个人使用,用户必须拥有个人主页才能创建 Facebook 公共主页或帮助管理公共主页。

Facebook 个人主页和公共主页的类型比较

Facebook 公共主页的权限和用户身份

经典版 Facebook 公共主页用户身份

经典版 Facebook 公共主页的用户身份分为以下 6 种类型:

经典版 Facebook 公共主页 6 种用户身份(横排)及其权限(竖排)对比

新版 Facebook 公共主页权限

新版 Facebook 公共主页更新了经典版的公共主页用户身份,用 Facebook 管理权限或任务权限替代了经典版公共主页用户身份。以下是经典版公共主页用户身份与新版公共主页体验中 Facebook 管理权限和任务权限的对比情况:

Facebook 管理权限

用户可以拥有包含完全控制权或部分控制权的 Facebook 管理权限。他们可以切换到公共主页,并在 Facebook 上或者使用 Facebook 的其他工具管理公共主页。拥有包含完全控制权或部分控制权的 Facebook 管理权限的用户可以管理以下内容:

  • 内容:创建、管理或删除公共主页上的任何内容,例如帖子、快拍等。申请和使用管理原创内容的权利以及可能由此内容变现的方法。
  • 消息:在收件箱中以公共主页身份回复私信。
  • 评论:回复公共主页上的评论,编辑或删除公共主页已发表的评论。
  • 已绑定帐户:添加、管理或移除已绑定帐户,例如 Instagram 帐户。
  • 广告:创建、管理和删除广告。
  • 成效分析:使用公共主页、帖子和广告成效分析来分析公共主页的表现情况。
  • 活动:通过公共主页创建、编辑和删除活动。
  • 移除和禁止参与互动:从公共主页移除用户或禁止用户在公共主页参与互动。

此外,拥有包含完全控制权的 Facebook 管理权限的用户还可以管理:

  • 设置:管理和编辑所有设置,例如公共主页信息及删除公共主页。
  • 权限:授予或移除用户对公共主页或绑定的 Instagram 帐户的 Facebook 管理权限或任务权限,其中包括拥有包含完全控制权的 Facebook 管理权限的用户。

请注意,如果你选择授予其他人包含完全控制权的 Facebook 管理权限,则他们将拥有与你相同的权限。这意味着他们也可以授予其他用户管理公共主页、移除公共主页中的用户(包括你)或删除公共主页的权限。

任务权限

拥有任务权限的用户可以通过其他管理工具来管理公共主页,例如 Meta Business Suite、创作工作室、广告管理工具商务管理平台。这意味着他们无法切换到公共主页,也无法在 Facebook 上管理公共主页。拥有任务权限的用户可以管理以下内容:

  • 内容:创建、管理或删除公共主页上的任何内容,例如帖子、快拍等。申请和使用管理原创内容的权利以及可能由此内容变现的方法。
  • 消息和社群动态:在收件箱中以公共主页身份回复私信、发表评论、管理不想看的内容和举报公共主页动态。
  • 广告:创建、管理和删除广告以及其他与广告相关的任务。
  • 成效分析:查看公共主页、内容、广告以及其他指标的表现情况。

社群管理员权限

社群管理员拥有管理公共主页直播聊天的权限。他们无法切换到公共主页,也无法在 Facebook 上管理公共主页。社群管理员可以采取以下操作来管理直播聊天:

  • 删除或举报评论。
  • 暂时限制用户使用直播聊天 15 分钟。
  • 禁止用户在当前直播或该公共主页的所有直播中互动。
  • 在直播聊天顶部置顶评论。

Facebook 公共主页工具

Facebook 公共主页提供有相关免费工具,可以帮助你根据自己的业务模式实现特定目标。

发帖与互动

发帖

这应该是 Facebook 公共主页日常运营过程中最常用到的功能之一了,你可以通过发布图片、视频和大事记等多种形式的帖子与用户展开互动。

快拍

据 Meta 介绍,快拍是一种沉浸式创意格式,能够让 Facebook、Messenger 和 Instagram 用户通过照片和视频查看和分享每日精彩时刻,但除非进行保存,否则所分享的快拍照片和视频会在 24 小时内自动清除。

与 Instagram快拍类似,你可以使用公共主页快拍分享图片和短视频片段。

收件箱

Facebook 主页收件箱设有一个单独版块来管理商家在 Messenger 和 Instagram 上收到的消息。通过收件箱,你可以:

  • 读取和回复来自移动设备端和电脑端的消息,
  • 在一个界面中集中查看来自 Facebook 公共主页、Messenger 和 Instagram 帐户的新消息和评论,
  • 创建自动回复来解答用户经常询问的问题,或是推荐可能契合其需求的商品或服务。

小组

任何公共主页都可以创建和加入小组,小组为关注你的产品和服务的选定用户群体提供了一个相互交流的空间。

你可以以公共主页身份加入或创建小组,开设讨论区,发帖互动,提升业务公共主页知名度。

优化公共主页

成效分析

在 Facebook 投放广告和管理公共主页时,可以访问受众和广告成效分析查看数据。成效分析选项卡提供你的公共主页摘要(特定时间范围内各项指标的概览,如帖文互动次数,公共主页获赞数等),投放 Facebook 广告后,可以前往广告中心选项卡查看广告在各个版位和受众群中的表现。

广告发布

在 Facebook 发布广告需要拥有公共主页,你可以向合适用户推广你的公共主页,宣传品牌,积累优质受众,并根据你的目标取得相应业务成效。有 2 种方式可以直接从 Facebook 公共主页创建投放广告,分别是速推主页上的帖子(速推帖子)或点击 Promote 推广按钮创建广告。

除上述工具外,Facebook 公共主页还提供有预约,招聘和求职,活动,Facebook 店铺等业务工具。

创建 Facebook 公共主页

创建 Facebook 公共主页时,你将自动成为公共主页管理员,你可以通过桌面设备和移动设备在 Facebook 以及 Meta Business Suite 等平台上管理公共主页。

要创建 Facebook 公共主页,首先前往个人主页,在左侧菜单栏,选择公共主页,

接着点击 +新建公共主页,

添加公共主页名称,类别以及主页个性签名(可选),

公共主页名称可以是业务名称,或其他便于用户搜索到你业务的名称,然后点击创建公共主页,

公共主页便创建完成,如果想要继续完善和定制公共主页信息,可以进一步设置,

添加联系方式,位置和营业时间,然后点击继续,

接着添加头像和封面照片并编辑行动号召按钮,

头像一般都是选择自己的品牌 Logo,封面照片则可选用你的店铺、商品或当前某个营销活动的照片,

你可以在公共主页顶端添加行动号召按钮,引导公共主页访客采取你期望的目标操作,例如访问网站或拨打店铺电话,

接着你可以选择把你的 WhatsApp 帐户绑定到你的 Facebook 公共主页以便用户可以通过 WhatsApp 给你发消息,或者你也可以选择跳过,

然后你可以邀请好友与你的公共主页互动,扩大主页受众群,

最后点击完成即可,

到此,Facebook 公共主页便设置完毕,

你可以继续前往 Meta 广告管理工具,绑定你的 Facebook 公共主页,然后设置支付方式,可接受的 Facebook 广告费用支付方式有很多种,比如信用卡、借记卡、PayPal、网上银行(或直接扣款),以及其他本地支付方式。根据广告帐户所在国家/地区和所使用的币种,你可使用的支付方式也有所不同,

当你在 Meta 广告管理工具中设置好支付方式后,便可以开始使用 Facebook 公共主页投放广告。

相关链接

Facebook 公共主页新功能更新日志:https://www.facebook.com/business/help/477457986066066

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