什么是 Google 广告客户验证程序?如何完成身份验证?

通过 Google 投放广告的广告客户需通过 Google 广告客户验证程序完成验证,无论是新的 Google Ads 帐号还是现有帐号,都需要完成这项验证。要完成验证程序,广告客户需要完成一系列步骤,包括提供有关其业务和身份的基本信息,提交能够证明其法定名称、商标名称(如适用)、地址的官方文件,并/或提交与其业务运营相关的证明文件。然后 Google 将使用广告客户在验证流程中提供的信息,在通过 Google Ads 投放的广告中生成一条注明广告客户名称及其所在地点的广告披露信息。

什么是 Google 广告客户验证程序

2020 年 4 月 23 日,Google 宣布实施一项新的广告客户身份验证计划,将此前针对政治广告客户的新身份验证政策扩展至 Google 平台上的所有广告客户,现在,广告商需要提交个人身份证明、企业注册文件或其他支持性文件以完成广告客户验证。Google 将生成新的广告披露信息,其中会显示广告客户的姓名和国家/地区。作为分阶段部署的一部分,Google 将首先在美国分阶段验证广告客户,然后继续在全球范围内进行,预计这一过程将需要几年时间才能完成。

广告客户验证程序即 Google 现在的统一验证程序,将广告客户身份验证和业务运营验证整合到一个流程中,该验证程序包含广告客户需要遵循并完成的一系列步骤。其中:

  • 身份验证:身份验证用于验证广告客户的名称和所在地点。现在已成为统一的广告客户验证程序的一部分。
  • 业务运营验证:作为广告客户验证程序的一部分,Google 可能会要求广告客户验证其业务运营详情(如适用)以及证明文件,例如业务模式、工商注册信息、提供的服务类型、商业行为以及与所宣传品牌、产品或第三方(如适用)的关系。

验证完广告客户的信息后,Google 将在广告信息公开中心和广告披露信息中显示广告客户的名称、地理位置以及他们在特定时间段内在 Google 平台(包括 Google 搜索和 YouTube)上投放的广告等信息。

为了遵守适用法律,Google 可能还需要向使用 Google 服务的用户披露更多与广告客户和广告系列有关的特定信息,具体要求可能会因国家/地区而异。

如对于在法国投放的广告,Google 将在广告信息公开中心内披露以下额外信息:

  • 定位信息
  • 看到每个广告的总人数
  • 广告的主题标签(有时由 Google 生成)

另外,据 Google 介绍,随着不断提高透明度,未来可能还将公开有关广告客户 Google Ads 账号及广告系列的信息,包括:

  • 广告客户更名记录
  • 广告素材
  • 广告的投放日期和投放位置
  • 因法律或政策原因而被移除的广告或中止的账号
  • 商家联系信息

广告客户验证的文件要求(中国)

在广告客户验证程序中,Google 会要求广告客户完成身份验证,验证身份时,需要提交的文件因广告账号类型(“组织”或“个人”)而有所不同。

广告商可以在 Google Ads 付款资料(可通过“结算与付款”中的“设置”页面访问)中查看自己的“账号类型”。

例如,对于中国商家来说,在进行广告客户身份验证时,需提交的可接受文件如下:

企业账号

账号类型为“组织”的广告商可能需要提供 2 种不同类型的广告客户验证文件:组织注册文件和授权代表的由政府签发的带照片身份证件。可接受的文件包括:

注册文件:

  • 营业执照
  • 组织机构代码证

授权代表的由政府签发的带照片身份证件:

  • 护照
  • 身份证
  • 驾照
  • 永久居留证

授权代表是指 Google Ads 帐号管理员和/或广告费用支付方的付款资料管理员。

个人账号

账号类型为“个人”的广告商在验证身份时,必须提交由政府签发的带照片的官方身份证件。可接受的文件包括:

  • 护照
  • 国民身份证
  • 驾照
  • 居留证

如何完成 Google 广告客户验证程序(主动验证)

作为 Google 分阶段实施的新的广告客户身份验证计划,所有广告客户最终都需要完成 Google 广告客户验证程序,如果广告客户被选中参与广告客户验证程序,Google 将通过发送账号内通知和/或电子邮件来告知,并说明完成验证的相关期限(如果有的话)。

广告客户验证程序包含多个步骤,其中包括完成有关广告客户商家的调查问卷,以及验证广告客户的身份和/或业务运营情况。但是,对于有些 Google Ads 账号,完成广告客户验证所需采取的步骤可能会有所不同,具体取决于账号结构、结算设置以及他们是代表组织还是个人投放广告。

另外,广告客户也可以在 Ads 后台的“广告客户验证”页面上查看自己是否有资格进行验证,并可选择主动进行验证,

要开始广告客户验证程序,点击页面底部的“启动验证”按钮,

作为 Google 广告客户验证程序的第一步,Google 会在“关于您的商家”部分向广告客户提出一些基本问题,这些问题与他们的 Google Ads 账号和商家相关。例如,Google 会让广告客户填写所属行业和账单邮寄地址所在国家/地区,并提供相关信息来帮助 Google 了解他们是 Google Ads 平台上所宣传产品/服务的直接提供商还是间接提供商(第三方)。

以下是 Google 列举的一些在该流程中广告商可能需要回答的问题示例:

  • 贵组织是一家广告代理机构吗
  • 谁负责支付您的广告费用
  • 您是宣传自己的产品/服务,还是他人的产品/服务
  • 您所属的行业是什么

广告客户在“关于您的商家”部分填写的回答决定了他们需要满足的验证要求。

回答完“关于您的商家”部分中的问题后,系统会显示完成验证程序所需执行的其他额外验证步骤,其中可能包括验证其身份(广告客户身份验证)和/或业务运营(业务运营验证)。后续步骤将根据广告商的账号结构、结算设置以及您是代表组织还是个人投放广告而定。

例如,如果你是是以个人身份自行投放广告(必须在提交信息之前将 Google Ads 付款资料中的“账号类型”设为“个人”),则需提交相关文件来验证自己的身份,

根据页面指引,继续点击“开始验证”按钮,

接着提供广告商个人法定名称以及上传支持性证明文件,

以及提供地址信息,另外,系统可能会提示你提供电话号码以验证身份。如果 5 次审核均匹配失败,广告商可能仍然需要通过提交文件来验证身份,

最后点击提交即可,

提交验证信息后,Google 将审核你的申请,

一般会在 5-7 个工作日内向你发送电子邮件通知,告知广告客户身份验证是否成功或是否需要提供更多信息,

你也可以在 Google Ads 账号后台中的“工具和设置”→“结算”→“广告客户验证”下查看验证状态,

Google 审核通过,完成广告客户验证程序后,这里可以及时看到更新,

同时也会收到 Google 发送的已成功完成广告客户验证的电子邮件通知,

总的来说,在开始广告客户验证程序后,广告客户有 30 天的时间来回答“关于您的商家”部分中的问题,回答完“关于您的商家”部分中的问题后,你将另有 30 天的时间来成功完成所有必要的验证,这可能包括身份验证和/或业务运营验证。如果未在指定时间段内达到或满足任何必要的验证要求,广告帐号将被暂停(不是被中止,广告帐号仍处于启用状态,但只有成功完成验证程序后,才能恢复广告投放)。

Google 广告信息公开中心

对于在各 Google 平台(包括 Google 搜索和 YouTube)上投放的广告,Google 会通过广告信息公开中心向所有用户提供可搜索的信息库,其中包括广告客户以及他们在特定时间段内投放的广告。用户将能够搜索某位广告客户,并查看有关该广告客户的信息以及该广告客户在相应时间段内投放的广告。这不仅能够让用户详细了解广告客户,而且如果他们认为某个广告违反了 Google 政策,还可以举报该广告。

用户可以通过广告信息公开中心按广告客户名称或网站名称搜索广告客户,还可以选择按广告投放区域和日期等过滤搜索结果。

对于已经过验证的广告客户,Google 将显示广告客户通过验证程序提供的法定名称或商标名称和地址。如果广告客户已经过验证,广告信息公开中心和广告披露信息(由 Google 自动生成)中将显示“已验证”徽章。

对于未完成验证的广告客户,Google 将显示广告客户提供的付款资料名称和地址,这些广告客户将显示“未验证”徽章。

以上便是关于什么是 Google 广告客户验证程序及完成身份验证的流程介绍。

相关链接

Google 广告信息公开中心:https://adstransparency.google.com/
Google 用户广告中心:https://myadcenter.google.com/home
广告客户验证的文件要求:https://support.google.com/adspolicy/answer/9872280
Google 新的广告客户身份验证政策(2020 年 4 月):
https://support.google.com/adspolicy/answer/9797466?hl=en
https://support.google.com/adspolicy/answer/9797466?hl=zh-Hans
关于 Google 广告客户验证程序和广告披露信息的常见问题解答:https://support.google.com/adspolicy/answer/9720978

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