Meta 商务套件(Meta Business Suite)使用介绍

Meta Business Suite 便于你一站式管理 Facebook、Messenger 和 Instagram 中的所有业务动态。

什么是 Meta Business Suite

Meta Business Suite 是 Meta 在 2020 年 9 月 17 日 宣布推出的一款免费工具,你只需要为业务创建 Facebook 公共主页即可开始使用。

借助 Meta Business Suite,你可以在 Facebook 和 Instagram 发布内容、投放广告、回复评论和客户消息、查看成效分析,以及使用其中的一系列其他工具。

如何访问使用 Meta Business Suite

与 Meta 商务管理平台(Business Manager)只能在桌面上访问使用不同,Meta Business Suite 有桌面版和移动应用程序。

你可以:

  • 通过 business.facebook.com 在桌面设备上访问 Meta Business Suite,
  • 或者在 iOS 或 Android 设备中下载并打开 Meta Business Suite 移动应用。

桌面版 Meta Business Suite 后台功能概览

首页

查看 Facebook 公共主页和 Instagram 帐户最新信息、评论和其他需要注意的内容,近期帖子以及广告成效分析概览,了解 Meta Business Suite 的最新工具、功能以及更多资源等。

通知

了解 Facebook 公共主页和 Instagram 帐户的最新通知。例如可以看到谁赞或评论了你的帖子、广告的相关更新,以及你的公共主页和 Instagram 帐户的其他动态等。

收件箱

集中查看来自 Facebook 公共主页、Messenger 和 Instagram 帐户的新消息和评论。你还可以创建自动回复来解答用户经常询问的问题,或是推荐可能契合其需求的商品或服务。

内容

为自己的 Facebook 公共主页和 Instagram 帐户发布新帖子/快拍或为其预设发布时间以及查看所创建帖子的全部动态和成效分析。此外,你也可以借助内容集中的“相册”功能来保存帖子的创意素材以便日后在创建内容和回复客户评论时使用。

日程本

创建,管理和预定时间发布你的内容。你可以使用日历视图制定定期发帖计划,填补日程空档,并借助第三方模板来创建优质内容。

广告

一站式创建,管理 Facebook 和 Instagram 广告,并追踪广告成效。

成效分析

一站式了解你的自然和付费社交媒体内容在 Facebook 和 Instagram 中的成效,查看指标、趋势和直观的报告。

通过 Meta Business Suite 成效分析,你可以获取有关帐户、平台和帖子层级的成效分析,例如:

  • Facebook 公共主页和 Instagram 业务主页的表现,例如覆盖人数的变化趋势,
  • 广告帐户的跨平台花费情况,
  • 自然帖子和速推帖的帖文互动情况,包括点赞数和评论量,
  • 为你的公共主页点赞以及关注你的 Instagram 业务主页的用户的人口统计数据和地理信息汇总。

所有工具

访问更多可用于管理品牌形象的 Facebook 工具和设置,优先显示你常用的工具。例如,你可以在此访问 Meta 广告管理工具、帐户设置、受众、账单、业务设置、事件管理工具以及公共主页设置等。如果你的 Meta 业务帐户具有电商帐户,则你也可以这里找到电商管理工具直接访问该帐户。

从 Meta Business Suite 切换至 Meta 商务管理平台

据 Meta 介绍,如果你之前使用的是商务管理平台,则可能会注意到 Meta 已将你的桌面端体验切换为 Meta Business Suite。

你也可以随时从桌面版 Meta Business Suite 切换回商务管理平台。

前往 Meta Business Suite,点击位于左侧边栏底部的导航菜单中的帮助,然后选择切换到商务管理平台(如果你是初次访问系统会提示你将不再跳转到 Meta Business Suite),

点击蓝色切换按钮予以确认,接着你可能需要在下一界面中提供一些反馈,

点击完成后当前页面即会重新加载为商务管理平台界面。

同样的,如果要从 Meta 商务管理平台切换回 Meta Business Suite,点击商务管理平台的所有工具菜单按钮,选择Meta Business Suite,然后当前页面即会重新加载为 Meta Business Suite 界面。

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